1.Las fuentes de información turística
1.Tipos de información a obtener y procesar
2.Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística
3.Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística
4.Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística.
5.Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información
6.Soportes de la información: papel, electrónico
7.Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
8.Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes
9.El centro de información turística como fuente de información del destino
10.Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación
11.Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino.
12.Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística:
1.Búsqueda, almacenaje y difusión de la información.
2.Procesado y adaptación de la información para los diferentes soportes y las diferente vías de difusión de la información: atención personal, telefónica, webs -webs 2.0-, descargas a móviles, puntos de auto-información.
2.Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
1.Análisis de los recursos y servicios del destino turístico.
1.Necesidades y expectativas de los distintos segmentos de mercado
2.Posibles segmentaciones del destino para responder al mercado.
2.Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio.
3.Medios interpretativos personales y no personales
1.Medios personales: visitas guiadas
2.Medios no-personales: Ediciones, material expositivo, exposiciones.
4.Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información:
1.Atención personal, atención telefónica y electrónica
2.Puntos de auto-información en el centro
3.Páginas web (estáticas, webs 2.0…)
4.Ediciones turísticas
5.Otras posibilidades ofrecidas por las tecnologías de la información
5.Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios.
1.Traducción de la información turística a diferentes idiomas.
2.Tematización de la información en función de los nichos de mercado.
3.Accesibilidad de la información para los clientes con necesidades especiales
6.Integración e interrelación de información.