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Gestión de la calidad en las organizaciones. Sistemas de Calidad
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Los fundamentos
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La necesidad de la calidad
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Fundamentos de la calidad
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Concepto de calidad
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El ciclo de la calidad
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La delegación de control en la gestión de la calidad
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Las definiciones de la calidad
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Dimensiones de la calidad
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Los objetivos clave del sistema de calidad
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Factores que afectan a la calidad
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Interrelación entre los factores de aseguramiento de la calidad
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Aseguramiento de la calidad
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La gestión total de calidad: factores de éxito y fracaso, el ambiente organizacional actual, la gestión del cambio. El cambio organizacional
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Estructura organizativa del sistema de la calidad
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Conceptos clave del sistema de planificación estratégica
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Planificación estratégica de la calidad
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Implicación de un sistema de calidad
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Implantación de un sistema de calidad
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La Norma ISO 9001/2015
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Aspectos generales. Norma ISO 9000
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Evolución de la norma ISO 9001
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Cambios y mejoras destacadas en la ISO 9001:2015
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La nueva estructura de alto nivel
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Interpretación de los requisitos de la norma ISO 9001:2015
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Recogida y presentación de los datos. Estadísticas de calidad. Verificación, metrología y los instrumentos de medida
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Recogida y presentación de los datos. Estadística y calidad
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Verificación, metrología, e instrumentos de medida
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Técnicas y metodologías para la mejora continua y calidad total
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Herramientas básicas de diagnóstico
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Herramientas de gestión de la calidad. Herramientas creativas para equipos de trabajo
(A) Gestión de la calidad: normas ISO
Publicado hace 4 años
- Conocer los principales fundamentos del concepto de calidad, así como su definición y dimensiones.
- Identificar los elementos que intervienen en el ciclo de la calidad.
- Conocer los elementos más importantes que intervienen en el control de la calidad.
- Reconocer las principales características de los objetivos de calidad de una organización.
- Identificar los factores que afectan a la calidad.
- Conocer el concepto de aseguramiento de calidad y como se interrelacionan los factores que influyen en este aseguramiento.
- Profundizar en los principales aspectos de gestión total de calidad.
- Conocer el concepto de planificación estratégica.
- Identificar la estructura organizativa de un sistema de calidad
- Entender la implicación de un sistema de calidad.
- Comprender el concepto de espiral de la calidad.
- Conocer las bases de la norma ISO.
- Ser capaz de detectar los principales aspectos de transición que llevan a la nueva norma ISO 9001: 2008
- Identificar las principales características de la norma ISO 900O:2005
- Identificar las principales características de la norma ISO 9004:2000
- Conocer la estructura, apartados y aspectos más relevantes de la norma ISO 9001:2008
- Conocer los principales instrumentos de recogida de datos.
- Conocer los principales elementos de presentación de datos.
- Reconocer la documentación requerida a un sistema de gestión de calidad
- Identificar los principales instrumentos de medida.
- Manejar el concepto de metrología.
- Conocer las principales herramientas de diagnóstico de un sistema de gestión de calidad.
- Identificar las herramientas básicas y el adecuado uso de las mismas dependiendo de las condiciones que se establezcan.
- Conocer las principales herramientas de gestión de la calidad.
- Ser capaz de aplicar las principales herramientas de gestión de calidad
Características del Puesto
| Categoría de Puesto | Gestión de la Calidad |
| Horas | 50 |
| Días de conexión | 25 |