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INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
- -Origen del producto
- -Definiciones
- -Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad
- -Clasificación de los distintos tipos de actualidad
- -Legislacióny normativa protocolaria
- -El gabinete de protocolo
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CLAVES PROTOCOLARIAS DE UN EVENTO
- -Objetivos y filosofía del acto
- -Componente principales: organización, anfitrión, invitado de honor, autoridad, patrocinador, promotor
- -Precedencias y tratamientos de autoridades
- -La presidencia del acto
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TÉCNICAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS
- -Fases del proyecto protocolario
- -Elección del escenario del evento
- -Invitados
- -Programa del acto: secuencias
- -Preparación del evento: los medios materiales
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PLANIFICACIÓN DE EVENTOS
- -Puntos clave para el éxito en las organización de eventos
- -Organización y planificación de actos
- -Metodología: pasos a seguir
- -Cronograma de actividades
- -Timing y Check List del evento
- -Presupuesto del evento
- -Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañia
- -Preparación y desarrollo del evento
- -Actividades a realizar antes del evento
- -Actividades durante el evento
- -Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del informe.
- -Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.
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DEFINICIÓN Y DESARROLLO DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN
- – Desayunos, comidas y cenas de empresa
- -Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip´s y autoridades
- -Reuniones de alto nivel
- – Inaguraciones Presentaciones a clientes
- -Actos homenajes
- -Aniversarios
- -Juntas Generales y Junta de accionistas
- -Viajes de incentivo
- -Convenciones internas
- -Participación en Ferias
- -Organización y participación en Congresos
- -Patrocinio
- -Road Show
- -Premios
- -Actos relevantes
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IDENTIDAD GRÁFICA DE LOS EVENTOS
- -Introducción a la identidad corporativa
- -Elementos básicos de la camunidad
- -Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos
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EL PROTOCOLO SOCIAL
- -Definiciones
- -Normas de cortesia esenciales
- -Modales en la mesa
- -La imagen personal y la etiqueta
- -Organización de un comedor
- -Colocación de los comensales
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INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN
- – Definición y el proceso comunicativo ¿Qué debe saber y cómo comunicarse?
- -Papel fundamental que desenpeña la comunicación
- -Comunicación interna/Comunicación externa
- -Los principales escritos
- -El protocolo telefónico
- -La comunicación a través de correo electrónico
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COMUNICACIÓN HABITUAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
- -La nota de prensa
- -La convocatoria de prensa
- -La rueda de prensa
- -El reportaje
- -La entrevista
- -La comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, internet, …)
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LA SEGURIDAD Y EL PROTOCOLO
- – La importancia en el dispositivo de seguridad
- -Diferenciación entre prevención y emergencia
- -El personal cualidicadopara el dispositivo de seguridad
- -La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad
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LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROTOCOLO
- -Tipos y comparación
- -Programas a medida y oferta estándar del mercado
- -Aplicación de programas integrales para la gestión de las secretaria técnica y cientifica, pagos y reservas on-line
(A) Colaboración a la Organización de Eventos y Protocolos
Publicado hace 4 años
- Identificar el concepto, origen, función y tipos de protocolo.
- Diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de actos y eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo.
- Conocer la legislación y normativa existente en cuestiones de protocolo.
- Establecer la filosofía del evento, que redundará en todo su conjunto.
- Conocer la figura del anfitrión y sus características principales.
- Valorar la dignidad del invitado de honor y su oportunidad en el acto.
- Conocer los principales niveles de actuación en la preparación de un acto.
- Identificar las precedencias y tratamientos más correctos en cada caso.
- Saber distinguir, básicamente, los tipos de presidencias
- Contrastar el orden correcto de colocación de personas y símbolos en los eventos.
- Conocer los diferentes agentes intervinientes de un evento: organizador, anfitrión, invitado de honor, promotores, patrocinador.
- Desarrollar un proyecto protocolario que recoja las pautas organizativas.
- Estructurar correctamente las secuencias del programa que configuran el evento.
- Determinar el salón, mobiliario y resto de elementos más adecuados para cada evento.
- Familiarizarse con las fases de un evento.
- Conocer los pasos a seguir en la planificación y organización de un evento.
- Aprender a programar un evento en función de su tipología.
- Aprender a confeccionar cronogramas de cara a una correcta organización y planificación del evento.
- Conocer la importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
- Identificar las distintas tipologías de reuniones y eventos: congresos, convenciones, viajes de incentivo, exposiciones y ferias, premios y otros.
- Identificar las diferentes fases del proyecto de un evento y los contenidos de cada una de ellas.
- Familiarizarse con los conceptos de identidad corporativa, logotipo y marca.
- Conocer los diferentes tipos de publicidad comercial, así como sus aplicaciones en papelería comercial y merchandising.
- Conocer los elementos básicos de la comunicación a través de la imagen.
- Conocer los elementos básicos de la imagen de marca.
- Utilizar los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
- Familiarizarse con los distintos tipos de servicios y métodos audiovisuales y vinculados a las telecomunicaciones
- Definir el protocolo social y conocer qué aspectos de la vida regula.
- Dominar los usos sociales y las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar en el ámbito oficial, empresarial y social.
- Contrastar el orden correcto de colocación de personas y símbolos en los eventos.
- Determinar la organización del comedor, así como la colocación de los comensales de un evento.
- Conocer el proceso de comunicación, desde sus funciones, elementos, lenguajes y tipos de comunicación, hasta la selección y organización del mensaje.
- Dominar las técnicas de comunicación efectiva, basadas en el feed-back, la empatía y la escucha activa.
- Aprende el funcionamiento de los flujos de comunicación en una organización.
- Valorar como las habilidades comunicativas pueden influir en la comunicación.
- Implementar sistemas de comunicación interna y externa en la empresa.
- Conocer y familiarizarse con los distintos tipos de comunicaciones escritas
- Conocer las normas de protocolo telefónico
- Dominar la comunicación a través del correo electrónico.
- Identificar las principales formas de comunicación con los medios de comunicación.
- Conocer la importancia que tiene el dispositivo de seguridad en un evento.
- Aprender los componentes que pueden configurar el dispositivo de seguridad.
- Presentar cuestiones generales de prevención y protección a la hora de organizar un evento.
- Controlar los planes de contingencia y seguridad en base a una correcta previsión de situaciones emergentes.
- Conocer los sistemas de tecnología más utilizados en las empresas para organizar eventos.
- Conocer los diferentes tipos de aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos.
- Identificar las distintas aplicaciones de programas integrales para la gestión de las secretarías técnica y científica, pagos y reservas on-line
Características del Puesto
| Categoría de Puesto | Gestión Comercial |
| Hoas | 65 |
| Días de conexión | 33 |